রেফারেন্স

আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ

ba2999 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার অধিকার কী এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারী অধিকার
ba2999 আমাদের নীতি সহজ এবং স্বচ্ছ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার যদি এই নীতি বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বহুভাষিক সহায়তা প্রদান করি এবং ঢাকা ও সারাদেশের খেলোয়াড়দের…

ইমেল সহায়তা আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেল সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার…
লাইভ চ্যাট আমাদের অনলাইন চ্যাট দল দ্রুত সমাধানের জন্য উপলব্ধ। শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে তাৎক্ষণিক…
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আইনি অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র নিয়ম মেনে চলার জন্য সংরক্ষিত। আমরা জমার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পরিচয়…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

পরিচয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং প্রতারণা রোধ করে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কয়েক বছর সংরক্ষণ করি। এটি আর্থিক স্বচ্ছতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা বজায় থাকে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা সম্পূর্ণ মুছে দিই।

আইনি নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

এই প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ এবং অধিকার সম্পর্কিত। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য সর্বদা আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য কয়েক বছর সংরক্ষিত থাকে। আইনি নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এটি প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও এই সময়কাল প্রযোজ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সাপোর্ট টিমে একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, লেনদেনের ইতিহাস এবং যেকোনো অন্যান্য সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত খেলার পছন্দ বা আচরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি।

হ্যাঁ। আমাদের সাপোর্ট দলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছু সময় ধরে থাকবে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টার অনুমতি দিন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার পিন বা পাসকোড ba2999 কখনও দেখে না বা সংরক্ষণ করে না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। নীতি আপডেট সর্বদা এই পৃষ্ঠায় এবং আমাদের আইনি বিভাগে উপলব্ধ থাকে।